Die neue Marketing-Kampagne von Coca-Cola macht Kundenwünsche wahr: Wer träumt nicht davon, seine ganz persönliche mit dem eigenen Namen versehene Trinkflasche in der Hand zu halten? Statements sind der Trend! Jetzt können Coca-Cola-Kunden den eigenen Namen, den eines Freundes oder ein Modewort aus der Jugend zur Schau tragen.
Mit ein paar Klicks wird die Coke mit dem gewünschten Aufdruck nach Hause geordert. Ein super großer Aufwand für die Coca-Cola-Company – also wozu das Ganze?
Damit sich die Kunden an Coca Cola binden, müssen immer wieder Aktionen aufgeblasen werden. So bleiben die Kunden am Haken und können wie in dieser Kampagne sogar etwas eigenes „gewinnen“. Gewinnen in Anführungszeichen, denn kostenlos ist die Bestellung nicht. Aber darum geht es ja auch nicht, oder? Der Kunde erhält die einzigartige Möglichkeit seine eigene Colaflasche zu entwerfen. Ob für sich selbst oder für einen Freund als kleine Aufmerksamkeit. Oder zur eigenen Sommerparty für jeden Gast? Die Möglichkeiten sind unbegrenzt. Die Modewörter aus der Jugendzeit, die auf die Cola-Dosen gedruckt werden, wecken Erinnerungen an vergangene Tage, an die wilde Jugend. Solche emotionalen Assoziationen sind ein wichtiger Stein für den Baukasten „Markenimage“. Denn nur wenn die Kunden etwas positives mit dem Produkt verbinden, steigt auch die positive Wahrnehmung der Marke bzw. des Unternehmens.
Über Instagram können die Konsumenten zusätzlich ein Foto mit ihrem Produkt hochladen und es mit dem entsprechenden Tag versehen. Das Foto erscheint dann auf der Coca Cola Website (http://www.coke.de/deinname). Diese Vernetzung von Website und Social Media Diensten ist inzwischen ein beliebtes Mittel geworden, um den Kunden an ein Produkt zu binden und auch dessen Freunde oder Followers auf die Kampagne oder das Produkt aufmerksam zu machen.
Man könnte also sagen, Coca Cola hat in diesem Fall in Sachen Kundenbindung alles richtig gemacht!
Grundlagen und Fakten zum Marketing 